四川泸州一小区夜间收开门费被投诉,街道办回应称明令禁止

【企宣易讯】
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四川泸州一小区夜间收开门费被投诉,图为涉事小区 资料图

近日,四川省泸州市合江县一小区夜间收取开门费被居民投诉,当地街道办已回复称明令禁止此项收费。

上述居民在问政四川网反映称,其多次举报利城花园小区门卫夜间收取开门费的问题,相关部门也曾打电话沟通,物业回复称是“要给门卫涨工资,以后就不收取开门费了”,但现在已经搞成“跨年工程”。

该居民表示,物业称“由于(门卫)长时间夜晚起床开关门比较辛苦,有的居民自发给予1元至2元不等的辛苦费,但此费用并非强行收取”,而实际情况则与物业的解释并不一致:两个门卫“直接把二维码挂在脖子上要钱”,其中一人态度、语气恶劣,不交钱就不给开门,“自愿给钱的真没看到几个,跟门卫半夜三更吵架的是见了不少”。

这位居民在留言中建议督促物业给门卫涨工资,自己“不想晚上回来天天吵架了”,“举报的是这种歪风邪气”。

5月9日,合江县政府符阳街道办事处回复称,网友反映的“利城花园小区门卫夜间收取开门费的问题”已收悉,符阳街道办已于5月9日进行了认真调查核实。

符阳街道办表示,经调查,利城花园小区门卫在夜间12点关闭大门后,如有小区业主进出大门的情况,有向业主收取开门费的行为。社区工作人员已于2024年5月9日协同符阳街道规建办和小区劳务公司负责人进行座谈,明令禁止小区门卫向业主收取开门费,门卫工资不足部分由劳务公司自行补足,劳务公司负责人表示认可。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)注意到,小区门卫夜间收取开门费这一现象在泸州市内并不少见。

据泸州《川江都市报》今年1月报道,该市龙马潭区红星小区一业主反映,晚上12点后驾车回到小区,发现小区大门紧锁,喊来门卫开锁,门卫称过了12点,车辆进出要另收2元“开门费”。

对于业主反映的问题,红星社区工作人员表示,红星小区车辆卫生费收费标准是在红星小区业主大会讨论通过后,于2020年1月1日开始实施,收费标准中明确说明车辆于晚上12点至凌晨5点进入小区需在原收费标准上另加2元。因该收费标准制定时间早,小区部分后入住业主不知晓相关情况,社区已告知红星小区业委会将收费标准公示在小区进出口显眼处。

红星小区业主委员会主任李方友解释称,该小区没有聘请物业公司管理,实行业主自治管理,共有606户业主,没有向业主收取一分钱的卫生费,小区日常开支经费来源于现有163个车位每月收取的50元卫生费,以及收取外来临时车辆停车费来维持,其中包括业委会每月支付2名门卫工资1500元。工资低了请不到人,为了确保有人愿意干,经业主代表大会表决通过,同意门卫在晚上12点以后至凌晨5点对进出车辆另外收费2元,用以弥补其工资不足。

今年3月,四川媒体《消费质量报》走访调查发现,成都市老旧小区深夜收取开门费的情况也较为普遍。

报道称,记者在走访过程中还了解到,相比有完善物业的小区,不少老旧小区除了“深夜开门费”还有其他的额外收费项目:比如石马巷周边一些老小区未进行水表改造,查表缴费比较麻烦,门卫代查水表和代缴水费项目3元1次;另外还有一些老旧小区门卫可以帮业主代收快递,1件快递1元。

不过,老旧小区收取“开门费”也并非无解。长期接触老旧小区改造的成都市锦江区优加社会工作服务中心负责人王豫嘉向《消费质量报》记者展示了多个老旧小区改造的成功案例:

位于龙泉驿区公园路社区的实验小学宿舍小区大门处安装了崭新的智能门禁系统。此前该小区电动大门损坏已久,需要门卫手动开关,居民深夜进出需要交“开门费”。2022年,社区引进了优加社工中心,通过党建引领关心、居民参与热心、自治管理公心的“三心”工作法,帮助小区完成了自管小组换届,并在自管小组的主导下,通过社区商居联盟链接了商家资源,为小区免费安装了新的智能门禁系统,“深夜开门费”不复存在。

青羊区教师公寓则是在街道社区的指导帮助下,7位居民自发组成院落自改小组,发挥自身特长参与改造,协调诉求复杂的小区业主达成一致改造意愿,并完成维修资金的收缴,最终圆满完成小区改造,安装了包括智能门禁系统在内的一系列智能安防设施。2023年,该小区获得了成都市“最佳老旧院落改造”示范奖。

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